目录

  1. 准备工作:如何登录后台
  2. 后台概览:控制台
  3. 核心模块详解
    • 1 产品管理
    • 2 订单管理
    • 3 客户管理
    • 4 页面与内容管理
    • 5 营销推广
    • 6 报表分析
  4. 系统配置
  5. 常用技巧与最佳实践

准备工作:如何登录后台

Magento 2 后台通常通过一个安全的 URL 访问。

  • 登录地址你的域名.com/admin
    • www.my-magento-store.com/admin
  • 登录凭证
    • 用户名:您在安装 Magento 时创建的超级管理员用户名,或您分配了管理员权限的其他用户名。
    • 密码:对应的密码。
  • 安全提示
    • 如果您忘记了密码,可以使用“忘记密码”功能(如果已启用)。
    • 出于安全考虑,建议不要使用默认的 admin 路径,您可以修改 env.php 文件来更改后台路径。

后台概览:控制台

成功登录后,您会看到 Magento 2 的后台控制台,它主要由以下几个部分组成:

  • 顶部导航栏

    • Magento Logo:点击可快速返回控制台主页。
    • 搜索框:全局搜索,可以快速找到产品、客户、订单等。
    • 通知图标:显示系统通知、订单更新等。
    • 用户头像:您的账户信息、退出登录等。
  • 左侧主菜单

    • 这是 Magento 后台的核心,所有功能都分类在这里。
    • 主要菜单项:如 产品客户、、营销报表商店系统 等。
    • 子菜单:点击主菜单项会展开其下的子菜单,产品 下有 目录库存分类 等。
  • 这里是您操作和查看详细信息的地方,根据您在左侧菜单的选择,这里会显示相应的列表、表单或图表。

  • 面包屑导航

    区上方,显示您当前所在的位置,方便您快速返回上一级。


核心模块详解

1 产品管理

这是电商后台最核心的功能之一,负责添加、编辑和管理所有商品。

  • 路径产品 > 目录

  • 关键操作

    1. 添加新产品

      • 点击 添加产品 按钮。
      • 选择 属性集:这决定了产品有哪些属性(如尺寸、颜色),通常选择 Default
      • 选择 产品类型
        • 简单产品:最常见,没有变体(如一件纯白T恤)。
        • 可配置产品:有多个变体(如不同颜色、尺寸的T恤),需要创建多个关联的简单产品。
        • 分组产品:可以单独购买,也可以作为一组购买(如一套茶具)。
        • 虚拟产品:无形产品,如服务、会员资格。
        • 下载able产品:可以下载的数字产品,如软件、电子书。
      • 填写 基本信息:名称、SKU、描述、状态(启用/禁用)、价格、库存等。
      • 设置 images and videos (图片和视频):上传产品的主图、图片库和视频。
      • 设置 SEO:自定义 URL 关键字、页面标题、描述。
      • 点击 保存
    2. 管理产品

      • 在产品列表页,您可以进行筛选、排序。
      • 批量操作:可以批量选择产品,进行更新价格、修改库存、更改状态等操作。
      • 快速编辑:在列表中直接点击产品行进行快速编辑。
      • 查看详情:点击产品名称进入编辑页面,可以查看和修改所有信息。

2 订单管理

处理客户下单后的所有流程。

  • 路径销售 > 订单

  • 关键操作

    1. 查看订单

      • 在订单列表中,您可以按订单状态(待处理、已完成、已取消等)、日期、客户等筛选。
      • 点击订单号进入订单详情页,这里集中了所有关键信息。
    2. 处理订单

      • 订单详情页包含:
        • 订单信息:订单号、下单时间、支付方式、配送方式。
        • 账单地址配送地址
        • 商品信息:已购买的商品、价格、数量。
        • 客户信息:客户的联系方式和账户信息。
        • 评论与历史:记录订单的所有状态变更和内部备注。
      • 操作按钮
        • 发送发票:生成并发送发票给客户。
        • 发货:处理订单发货,生成物流单号,并发送通知给客户。
        • 取消订单:取消订单并处理退款(如果适用)。
        • 编辑订单:修改订单内容(如添加商品、修改地址、应用优惠券),非常灵活。

3 客户管理

管理您的客户资料和账户。

  • 路径客户 > 所有客户

  • 关键操作

    1. 查看客户

      • 在客户列表中,可以按姓名、邮箱、注册时间等搜索。
      • 点击客户名进入客户详情页。
    2. 客户详情页

      • 账户信息:客户名、邮箱、密码等。
      • 联系方式:地址簿(可以添加多个收货地址)。
      • 订单:该客户的所有历史订单。
      • 购物车:该客户当前购物车中的商品。
      • wish list (心愿单):客户收藏的商品。
      • 营销通讯:客户订阅/退订的邮件列表。
      • 客户群:将客户添加到特定群组,用于精准营销。

4 页面与内容管理

管理网站的静态页面和动态内容块。

  • 路径

    • 页面: > 页面
    • 静态块: > 区块
  • 关键操作

    1. 创建页面

      • 创建一个“关于我们”页面。
      • 点击 添加页面,填写页面标题、内容(使用所见即所得编辑器)。
      • 设计 选项卡中,可以设置该页面使用的布局(如一栏、两栏)。
      • 设置 SEO 选项,保存并关闭
      • 创建后,需要在菜单中添加链接才能让用户看到。
    2. 使用静态块

      • 静态块是可重用的内容片段,创建一个“免费配送”的公告。
      • 在 > 区块 中创建一个新的静态块,输入标题和内容。
      • 在页面布局、产品详情页或 CMS 页面中,可以通过 {{block class="Magento\\Cms\\Block\\Block" block_id="your_block_identifier"}} 这样的代码来调用它,主题文件或页面构建器会提供更直观的调用方式。

5 营销推广

通过各种工具提升销售和客户忠诚度。

  • 路径营销
  • 主要功能
    • 优惠券:创建和管理折扣券,可以设置优惠券类型(百分比、固定金额)、使用条件(如最小订单额、适用产品)、使用次数限制等。
    • 目录价格规则:根据条件(如客户群组、产品属性)自动为产品应用折扣,为“VIP”客户群的所有商品设置 9 折。
    • 购物车价格规则:根据购物车内容自动应用折扣,购物车商品满 200 元减 20 元。
    • 新闻通讯:管理订阅用户,并可以发送推广邮件。
    • SEO & 搜索:管理 URL 重定向(将旧链接重定向到新链接)、生成站点地图等。

6 报表分析

了解您的商店运营状况,为决策提供数据支持。

  • 路径报表
  • 主要报表
    • 总览:显示关键指标,如总销售额、订单数、平均订单价值等。
    • 产品:最畅销产品、被查看次数最多的产品等。
    • 客户:新客户注册数、客户消费排行、客户地域分布等。
    • 销售:按时间段、支付方式、配送方式等维度的销售分析。
    • 谷歌分析:如果集成了 Google Analytics,这里会显示更详细的流量和转化数据。

系统配置

这是 Magento 最强大也最复杂的部分,用于配置商店的全局设置。

  • 路径商店 > 设置 > 配置
  • 如何操作
    1. 左侧导航:按类别组织,如 一般客户目录销售服务 等。
    2. 作用域:在顶部,您可以选择配置的作用域:
      • 默认:对整个商店生效。
      • 网站:如果您有多个网站(如 主站法语站),可以单独配置。
      • 商店视图:最细粒度的控制,可以为不同语言或地区的商店设置不同价格、货币等。
    3. 搜索配置:右上角的搜索框非常实用,可以直接搜索您想设置的选项,如“运费”、“税”、“付款”等。
    4. 保存配置:修改完任何设置后,一定要点击右上角的 保存配置 按钮,否则更改不会生效。

常用技巧与最佳实践

  • 使用搜索:无论是找产品、客户还是订单,善用顶部的全局搜索框能极大提高效率。
  • 批量操作:不要逐个操作产品或客户,利用列表页的复选框和批量操作功能,可以一次性完成大量任务。
  • 利用过滤器:在列表页面(如订单、产品列表),花点时间熟悉各种过滤器和排序选项,它们能帮您快速定位到目标数据。
  • 善用备注:在处理订单或与客户沟通时,添加内部备注,这有助于团队协作,并保留沟通记录。
  • 定期备份数据:在进行重大系统配置或更新前,务必备份数据库和文件,这是Magento管理的黄金法则。
  • 权限管理:如果您有多个管理员,不要都给他们超级管理员权限,在 系统 > 权限 > 用户角色 中,为不同角色的员工(如客服、运营)创建最小必要的权限,以提高安全性。

希望这份详细的教程能帮助您顺利上手 Magento 2 后台管理!Magento 功能强大,需要不断实践和探索才能熟练掌握,祝您使用愉快!